Almindelige betingelse

Artikel 1 - Definitioner

I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner:

Betænkningstid: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;

Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en aftale om fjernsalg med den erhvervsdrivende;

Dag: kalenderdag;

Varighedstransaktion: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvis leverings- og/eller købsforpligtelse er spredt over tid;

Holdbar databærer: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller den erhvervsdrivende at gemme oplysninger, der er rettet til ham personligt på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.

Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at ophæve fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;

Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser til forbrugere ved fjernsalg;

Aftale om fjernsalg: en aftale, hvorved der inden for rammerne af et system, der er organiseret af iværksætteren til fjernsalg af produkter og/eller tjenesteydelser, til og med aftalens indgåelse, udelukkende gøres brug af en eller flere teknikker til fjernkommunikation:

Teknik til fjernkommunikation: midler, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren er kommet sammen i samme rum på samme tid.

Generelle vilkår og betingelser: de nuværende generelle vilkår og betingelser for iværksætteren.

Artikel 2 - Iværksætterens identitet

Virksomhedens navn: 

Handelskammerets nummer: 

Handelsnavn: 

Momsnummer: 

Kundeservice-mail: 

Virksomhedens adresse: 

Artikel 3 - Anvendelighed 

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernkontrakt og ordre, der er indgået mellem iværksætteren og forbrugeren.

Før fjernkontrakten indgås, vil teksten til disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, inden fjernaftalen indgås, vil det blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres i iværksætterens lokaler, og de vil blive sendt gratis til forbrugeren så hurtigt som muligt efter anmodning.

Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser uanset det foregående afsnit og inden fjernsalgsaftalen indgås stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den let kan opbevares af forbrugeren på en holdbar databærer. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det, inden fjernsalgsaftalen indgås, blive angivet, hvor de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres elektronisk, og at de vil blive sendt elektronisk eller på anden måde gratis efter forbrugerens anmodning.

I tilfælde af at specifikke produkt- eller servicevilkår gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser kan forbrugeren altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse almindelige betingelser på noget tidspunkt er helt eller delvist ugyldige eller annullerede, forbliver aftalen og disse betingelser i øvrigt i kraft, og den pågældende bestemmelse erstattes straks i samråd med hinanden af en bestemmelse, der nærmer sig det oprindelige formål så meget som muligt.

Situationer, der ikke er omfattet af disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes »i ånden« af disse generelle vilkår og betingelser.

Uklarheder om fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal fortolkes »i ånden« af disse generelle vilkår og betingelser.

Artikel 4 - Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.

Tilbuddet er uden forpligtelse. Iværksætteren har ret til at ændre og justere tilbuddet.

Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at muliggøre en korrekt vurdering af tilbuddet af forbrugeren. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter og / eller tjenester. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.

Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke være en grund til kompensation eller opløsning af aftalen.

Hieronder vind je de vertaling van de door jou aangeleverde tekst van het Nederlands naar het Deens. Let op: voor juridische documenten is het raadzaam om een professionele vertaler of jurist te raadplegen om de nauwkeurigheid en rechtsgeldigheid te waarborgen.

---

**Produktbilleder**

Billeder af produkter er en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter. Virksomheden kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt svarer til de faktiske farver på produkterne.

**Tilbuddet**

Hvert tilbud indeholder oplysninger, der gør det klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med accept af tilbuddet. Dette omfatter især:

- Prisen, eksklusive toldomkostninger og importmoms. Disse ekstra omkostninger vil være for kundens regning og risiko. Post- og/eller kurertjenesten vil anvende den særlige ordning for post- og kurertjenester ved import til EU-destinationslandet, hvilket også gælder i dette tilfælde. Post- og/eller kurertjenesten opkræver momsen (eventuelt sammen med de opkrævede toldomkostninger) fra modtageren af varerne.

- Eventuelle forsendelsesomkostninger.

- Hvordan aftalen indgås, og hvilke handlinger der kræves.

- Om fortrydelsesretten gælder.

- Betalings-, leverings- og udførelsesmetoder for aftalen.

- Tidsrammen for accept af tilbuddet eller den periode, hvor virksomheden garanterer prisen.

- Kommunikationsomkostninger ved fjernkommunikation, hvis disse beregnes på en anden basis end den almindelige takst for den anvendte kommunikationsmetode.

- Om aftalen arkiveres efter indgåelse, og hvordan forbrugeren kan få adgang til den.

- Hvordan forbrugeren kan kontrollere og eventuelt rette de oplysninger, han har givet i forbindelse med aftalen, før aftalen indgås.

- Eventuelle andre sprog, udover nederlandsk, hvor aftalen kan indgås.

- De adfærdskodekser, som virksomheden har underlagt sig, og hvordan forbrugeren elektronisk kan få adgang til disse.

- Den minimale varighed af aftalen ved fjernsalg i tilfælde af en langsigtet transaktion.

**Artikel 5 – Aftalen**

Aftalen indgås, med forbehold for bestemmelserne i stk. 4, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de betingelser, der er fastsat.

Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter virksomheden straks elektronisk modtagelsen af accepten. Så længe modtagelsen ikke er bekræftet, kan forbrugeren annullere aftalen.

Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer virksomheden passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske dataoverførsel og sikrer et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, træffer virksomheden passende sikkerhedsforanstaltninger.

Virksomheden kan inden for lovgivningens rammer undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt de faktorer, der er relevante for en ansvarlig indgåelse af aftalen. Hvis virksomheden har gode grunde til ikke at indgå aftalen, har den ret til at afvise en bestilling eller anmodning eller knytte særlige betingelser til udførelsen.

Virksomheden sender følgende oplysninger skriftligt eller på en måde, så forbrugeren let kan gemme dem på et varigt medium:

- Virksomhedens besøgsadresse, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager.

- Betingelserne og metoderne for at udnytte fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om, at fortrydelsesretten ikke gælder.

- Oplysninger om garantier og eksisterende service efter køb.

- De oplysninger, der er nævnt i artikel 4, stk. 3, medmindre virksomheden allerede har givet disse oplysninger før aftalens udførelse.

- Kravene for opsigelse af aftalen, hvis den har en varighed på mere end et år eller er af ubestemt varighed.

I tilfælde af en langsigtet transaktion gælder den forrige bestemmelse kun for den første levering.

Enhver aftale indgås med forbehold for tilstrækkelig tilgængelighed af de pågældende produkter.

**Artikel 6 – Fortrydelsesret**

Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at annullere aftalen uden at angive en grund i 30 dage. Denne fortrydelsesfrist begynder dagen efter modtagelsen af produktet af forbrugeren eller en tredjepart, som forbrugeren har udpeget og informeret virksomheden om.

Under fortrydelsesfristen skal forbrugeren behandle produktet og emballagen omhyggeligt. Han må kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han udnytter sin fortrydelsesret, returnerer han produktet med alle leverede tilbehør og – hvis det er muligt – i original stand og emballage til virksomheden